Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại 88au

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay cách truy cập trên điện thoại đều có ở đây. Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
88au Tìm câu trả lời nhanh tại 88au

Những con số bạn cần biết

Dưới đây là các thông số cấu trúc thực tế của nền tảng — không phải con số phỏng đoán, chỉ là những gì chúng tôi thực sự cung cấp cho bạn mỗi ngày.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Mã hóa kết nối trên mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại
Ngôn ngữ hỗ trợ chính cho tài khoản và dịch vụ khách hàng
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài đặt thêm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề? Chúng tôi ở đây

Đội hỗ trợ tiếng Việt của 88au sẵn sàng qua nhiều kênh. Dù bạn cần giải đáp về giao dịch MoMo bị treo hay tài khoản chưa nhận tiền, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về nạp rút, xác minh tài khoản hoặc lỗi đăng nhập. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình nếu giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được ghi nhận vào tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp bài viết hướng dẫn từng bước về mở tài khoản, xác minh ví và cách rút tiền về MoMo hoặc tài khoản ngân hàng.
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Những điều chúng tôi cam kết rõ ràng

Chúng tôi xây dựng 88au quanh sự minh bạch trong từng giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay khi sử dụng.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian, không yêu cầu thẻ quốc tế hay chuyển đổi ngoại tệ.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh tên chủ ví một lần duy nhất. Sau đó mọi lệnh rút tiền được xử lý theo quy trình đã thiết lập sẵn.

Kết nối mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính bàn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt — không cần dịch, không hiểu lầm khi mô tả vấn đề tài khoản.

88au Mở tài khoản và bắt đầu như thế nào

Mở tài khoản và bắt đầu như thế nào

Để mở tài khoản tại 88au, bạn điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví điện tử để nạp lần đầu. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn vào mục Nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền và chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình —

giao dịch thường phản ánh vào số dư trong vài phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất: hệ thống so khớp tên chủ ví với tên tài khoản trước khi duyệt lệnh. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế từ người dùng về tài khoản, giao dịch và truy cập. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Kiểm tra lại số tài khoản và nội dung chuyển khoản đã nhập đúng chưa. Nếu giao dịch MoMo đã thành công nhưng số dư chưa cập nhật sau vài phút, chụp màn hình xác nhận và gửi cho đội hỗ trợ qua Live Chat.

Có. Chọn ZaloPay trong mục Rút tiền, nhập số ví và số tiền cần rút. Lần đầu rút về ZaloPay, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản 88au của bạn.

Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay — mở ứng dụng, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN của bạn.

Vào trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP sẽ gửi về điện thoại để bạn đặt lại mật khẩu mới ngay lập tức.

Có. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 88au là đủ — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình. Không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng nào từ kho ứng dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.